定期予防メンテナンスはあらゆる稼働上の予期しないことを予防します。
サービス保証プランは品質を確保し、お客様の稼働時間を保護します。
完全なサービス契約が合意した稼働時間と性能を確保します。
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停止時間の短縮
定期的にスケジュールされたメンテナンスが故障の可能性を最小限に抑え、お客様の円滑な動作を維持します。
品質の向上
継続的な点検が高い試料品質、正確性、再現性を確保します。
稼働費用の削減
定期メンテナンスが予期しない故障と修理のリスクを低減します。
摩耗部品の交換
弊社が摩耗部品を交換するため、お客様は次回の予防メンテナンス訪問まで装置が耐久することを把握できます。
時間給と出張の削減
摩耗部品、人件費、出張の各費用は全てプリベントプランに含まれています。また、お客様はサービスプランの顧客として、お客様の装置に関連したあらゆる追加サービスの割引を受けられます。
工場研修を受けたエキスパートによるメンテナンス
お客様は経験豊富なストルアス技術サービスエンジニアから迅速な問題解決と効率的なメンテナンスを得られます。
優先VIP待遇
お客様はサービスプランの顧客として、技術サポートのスケジュール時に優先権を得られます。
早期の検出
弊社の技術サービスエンジニアはお客様の装置の全部品を綿密に検査し、変更が必要な場合、お客様に通知します。
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修理とスペアパーツが含まれます
あらゆる修理、スペアパーツ、サービスの各費用が含まれます。
迅速復旧サービス
万一問題が発生した場合、停止時間を最小限に抑えるために、弊社の技術サービスエンジニアの一人がお客様の現場に48時間以内*に訪問します。
追加的なメンテナンス費用なし
弊社の技術サービスエンジニアは、実際の故障前に非摩耗部品に関連したあらゆる故障リスクを特定します。そして、弊社はあらゆる修理費用を負担します。
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適切な消耗品の確保
弊社はお客様の正確なニーズに合わせて消耗品の納品スケジュールを策定するため、お客様は常に必要なものを得られ、遅延を防止できます。
重要なスペアパーツの確保
弊社は重要なスペアパーツの地域在庫を確保しているため、問題が発生した場合、弊社はすぐに対応できます。
追加的なカスタマイズされたサービス
弊社はお客様と連携してお客様の正確なニーズを評価し、必要な追加的サービスを設計します。
お客様のニーズにとって最適なサービスプランの選択に支援が必要な場合、お気軽にお問い合わせください。お客様の地域のストルアス代理店が、喜んで異なるオプションとメリットをご案内します。
お問い合わせ
ストルアスサポートコミットメントはあらゆるストルアスの顧客に適用されます。それは弊社のグローバルサポートネットワークとアプリケーションの専門知識へのアクセスを提供し、稼働率、予測可能性、稼働時間の改善を支援します。
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